Pflegemanagement

Teamarbeit: Vertrauen macht stark!

Vertrauen ist eine wichtige Säule in der Teamarbeit. Das Schöne daran: Vertrauen kann gezielt gefördert und gestärkt werden.

Inhaltsverzeichnis

In einem Team, in dem Vertrauen herrscht, klappt die Verständigung ohne große Absprache. Es gibt weniger Stress – und wenn doch, dann löst man ihn im Idealfall gemeinsam auf. Selbst bei größeren Herausforderungen wie Grippewellen oder Einsparungen bleiben solche Teams arbeits- und problemlösungsfähiger als andere.

Immer im Fokus: Vertrauen

Daher sollten Sie als PDL immer im Blick behalten, wie es um das soziale Band des Vertrauens in Ihrem Team bestellt ist. Und wie das Vertrauen gestärkt, zurückgewonnen, erhalten werden kann.

Faktoren, die das Vertrauensverhältnis stabilisieren

  • Offenheit und Transparenz

  • Gesicherter, zuverlässiger Informationsfluss zu allen Beteiligten

  • Zuhören bei persönlichen Dingen und Einhalten der Verschwiegenheit

  • Verzicht auf unangekündigte Nachkontrolle der Arbeit

  • Gerüchte und deren Verbreitung strikt unterbinden

  • Zusagen und Termine konsequent einhalten

  • Anerkennung auch in kleinen Dingen aussprechen

  • Bereitschaft, zu den Mitarbeitenden zu stehen, sie zu stützen und zu fördern – auch in schwierigen Zeiten

Studien zeigen, dass sich eine Vertrauenskultur im Team positiv auswirkt auf die Zusammenarbeit und Belastbarkeit. Die Mitarbeitenden fühlen sich sicherer und entspannter. Und es wird Zeit gespart. Denn wenn alle mitdenken und miteinander arbeiten, vermindert sich auch der Arbeitsaufwand.

Mit der Vertrauensampel können Sie überprüfen, wie es um das Vertrauen in Ihrem Team steht:

Die Vertrauensampel

Rot:

  • Das Team leistet nur noch das Notwendigste

  • Niemand übernimmt Verantwortung

  • Mobbing

  • Fehlende Lernbereitschaft

  • Hohe Fluktuation

Gelb:

  • Mitarbeitende weichen der Verantwortung aus

  • Neuerungen werden skeptisch betrachtet

  • Jedes kleine Problem landet bei der Mitarbeitervertretung Fehlzeiten erhöhen sich

Grün:

  • Informationen fließen

  • Offenheit und Zuhören bestimmen das Klima

  • Absprachen werden eingehalten

  • Es dürfen auch Fehler gemacht werden

  • Es gibt kein Interesse an Gerüchten

Buchtipp:

Kommunikation

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